Versand
Herzlich willkommen bei ANTON VOJTA, Ihrem deutschen Online-Shop für praktische und preiswerte Möbel für den täglichen Gebrauch. Wir legen großen Wert auf eine transparente, schnelle und sichere Bestell- und Versandabwicklung. Unser Ziel ist es, alle bestellten Möbelprodukte ordnungsgemäß zu verpacken und termingerecht an unsere Kunden auszuliefern.
1. Auftragsbearbeitung
Nach Eingang Ihrer verbindlichen Bestellbestätigung beginnt die interne Bearbeitung Ihrer Möbelbestellung. Die reguläre Bearbeitungsdauer beträgt 1 bis 5 Werktage, wobei Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage in Deutschland nicht berücksichtigt werden. Bei erhöhtem Bestellaufkommen während saisonaler Spitzen kann sich die Bearbeitung leicht verzögern. Sollten deutliche Lieferverzögerungen auftreten, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail über den aktuellen Bearbeitungsstand.
2. Versandkosten und Lieferzeitvorhersage
Die anfallenden Versandkosten für Ihre individuelle Bestellung werden Ihnen während des Bestellvorgangs an der Kasse exakt ermittelt und klar angezeigt. Kostenlose Versandleistungen oder versandfreie Aktionen werden nicht angeboten. Die voraussichtliche Lieferzeit für den Standardversand beträgt 15 Werktage. Alle Liefertermine sind unverbindliche Schätzungen. Abweichungen können durch Transportverzögerungen des Versandpartners, Zollverfahren, ungünstige Wetterbedingungen, logistische Einschränkungen oder Feiertage entstehen.
3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Möbel unser Lager verlassen, erhalten Sie eine automatische Versandbestätigung mit vollständigen Tracking-Daten. Die Verfolgungsinformationen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Versand aktiviert. Sobald die Tracking-Funktion verfügbar ist, können Sie den gesamten Lieferverlauf Ihrer Sendung jederzeit online einsehen und überwachen.
4. Haftungsausschluss bei fehlerhaften Lieferadressen
Bitte überprüfen Sie Ihre angegebene Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung gründlich auf Vollständigkeit und Richtigkeit. ANTON VOJTA übernimmt keine Haftung für fehlgeleitete oder nicht zustellbare Sendungen, die durch unkorrekte Adressangaben des Kunden verursacht werden. Wird eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Adresse an uns retourniert, trägt der Kunde sämtliche Kosten für eine erneute Zustellung der Möbelware.
5. Verlorene oder beschädigte Sendungen im Transport
Geht Ihre Möbelsendung während des Transports verloren, bitten wir Sie, uns innerhalb von 3 Werktagen nach dem geplanten Liefertermin zu benachrichtigen, damit wir eine offizielle Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten können. Bei beschädigter Ware bei Ankunft ist eine Schadensmeldung innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung erforderlich. Bitte ergänzen Sie Ihre Meldung um aussagekräftige Fotos der beschädigten Möbelteile sowie der unversehrten Originalverpackung. Wir prüfen jeden Fall individuell und streben eine schnelle und kundenfreundliche Lösung an.
6. Hinweise zur Möbelpflege und Nutzung
Alle unsere Möbel sind mit produktspezifischen Pflege- und Nutzungsanweisungen ausgestattet. Eine bestimmungsgemäße Nutzung und regelmäßige fachgerechte Pflege sichert die Funktionalität und Lebensdauer der Produkte. ANTON VOJTA übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Reinigung, falsche Lagerverhältnisse, eigenmächtige Umbauten oder missbräuchliche Nutzung der Möbel entstehen.
7. Internationaler Versand und Zollbestimmungen
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Empfängerland Zollabgaben, Einfuhrsteuern und weitere behördliche Gebühren anfallen. Diese Zusatzkosten sind nicht in den Produkt- und Versandpreisen enthalten und fallen ausschließlich dem Kunden zu. Wir haben keinen Einfluss auf Zollprüfungen, Bearbeitungszeiten der Behörden sowie die Höhe anfallender Abgaben und übernehmen hierfür keine Haftung.
8. Kontaktinformationen
Für Fragen, Anregungen oder Probleme rund um unsere Versandrichtlinie und den Lieferprozess Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:
Handelsname: ANTON VOJTA
Physische Adresse: Münsterstraße 213, 59073 Hamm, Deutschland
Telefonnummer: +49 2381 67237
E-Mail: service@antondecor.shop